Ведущий продуктовый менеджер

Сбер2В — система бизнес-сервисов под единым управлением. Вместе мы решаем комплексные задачи государства, бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, искусственного интеллекта, автоматизации и ЭДО. Мы в цифрах: • 50+ собственных решений • 1,2 млн клиентов малого бизнеса • 40+ отраслей используют наши продукты • 2,5 тыс. клиентов крупного бизнеса и госсектора Наши технологии (аналитика больших данных, машинное обучения, визуализация) помогают бизнесу расти, а регионам — развиваться. Сейчас мы ищем Продуктового менеджера внутренних ИТ-продуктов. Роль в направлении внутренней автоматизации. Продуктовый менеджер последовательно погружается в один приоритетный функциональный домен на 1–2 квартала (первый предполагаемый домен — финансы: 1С УХ, Optimacros и смежные решения), затем переходит в следующий домен по приоритетам компании (например, HR: личный кабинет, Startlink, 1С ЗУП). Цель — добавить в крупные проекты продуктовое видение, сквозной клиентский путь, проверенные пользовательские потребности, крупные продуктовые требования и метрики результата. Одновременно — один домен и не более 2–3 приоритетных инициатив. Чем предстоит заниматься: - Последовательно работать с одним приоритетным доменом в течение 1–2 кварталов и быстро погружаться в его процессы, системы, проекты и ограничения; - Анализировать стратегические цели домена, действующий портфель продуктов и проектов, группы пользователей, роли заказчиков и владельцев процессов; - Проводить product discovery: проблемные интервью, наблюдения, анализ обращений, ручных операций, ошибок, данных использования и существующих требований; - Описывать пользовательские сегменты, Jobs-to-be-Done, текущие и целевые клиентские пути; выявлять повторный ввод данных, лишние шаги, возвраты, ожидания и разрывы между системами; - Формировать problem statement, Product Vision, Product Goal и продуктовые принципы для домена или приоритетных продуктов; - Рассматривать 1С, Optimacros, HR-платформы и другие решения как части единого пользовательского пути, а не как отдельные внедрения; - Формировать продуктовые требования крупными блоками: эпики, пользовательские сценарии, требования к статусам, уведомлениям, ошибкам, подсказкам, аналитике и прозрачности процесса; - Совместно с аналитиками декомпозировать продуктовые требования в user stories и критерии приёмки, не подменяя подготовку детальных ФТТ; - Участвовать в формировании roadmap, MVP и релизного scope; приоритизировать backlog по ценности, риску, срочности, обязательности и трудоёмкости; - Проверять гипотезы через прототипы, демонстрации, пилоты и обратную связь реальных пользователей; - Определять baseline и продуктовые метрики: успешность сценария, время прохождения, число действий, ошибки и возвраты, ручные операции, обращения в поддержку, adoption, CES/CSAT и бизнес-эффект; - Управлять ожиданиями заказчиков в части целей продукта, состава релиза, приоритетов и ограничений; переводить запрос «внедрить функцию/систему» в проблему и измеримый результат; - Анализировать российские и международные практики, возможности типовых платформ и применимость продуктовых/UX-паттернов; предупреждать необоснованную кастомизацию; - Участвовать в предпроектной проработке, проектных комитетах, демонстрациях и продуктовой приёмке результатов; - По завершении доменного цикла передавать: карту продуктов и пользователей, Product Vision, CJM/Service Blueprint, продуктовые требования и эпики, приоритизированный backlog, roadmap, метрики, гипотезы и рекомендации с назначенными владельцами продолжения. Мы будем рады познакомиться, если у тебя есть: - Опыт Product Manager / Product Owner / Service Designer / ведущего продуктового аналитика от 4 лет; - Практический опыт развития внутренних корпоративных, B2B/B2E или enterprise-продуктов; - Product discovery, CustDev, интервью пользователей, JTBD, CJM и Service Blueprint; - Формирование Product Vision, Product Goal, roadmap, MVP, гипотез и backlog; - Умение формировать продуктовые требования и работать совместно с бизнес- и системными аналитиками; - Опыт определения продуктовых метрик и принятия решений на основании данных и обратной связи; - Работа со сложными стейкхолдерами, фасилитация конфликтов приоритетов, влияние без формальной власти; - Способность быстро менять предметный домен и передавать созданный продуктовый контур команде. Будет преимуществом/плюсом: - Опыт в финансах, бюджетировании, казначействе, HR, закупках или документообороте, проектах ИТ4ИТ; - Опыт с 1С УХ, 1С ЗУП, 1С ДО, Optimacros/CPM/EPM, корпоративными порталами и личными кабинетами; - Понимание BPMN, корпоративной архитектуры, интеграций, данных и жизненного цикла enterprise-систем; - Опыт внедрения продуктового подхода в проектной или функционально-матричной организации; - Навыки прототипирования, usability-тестирования, product analytics и benefits realisation. Что мы предлагаем: - Работу в аккредитованной IT-компании; - Удобный офис (м. Калужская, ул. Обручева 30/1 с.2); - Ежегодный бонус по итогам работы; - Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап – после трех месяцев работы в компании; - Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после двух лет непрерывного стажа в группе Сбер; - Специальные условия для страхования семьи; - Возможность участия в корпоративной пенсионной программе; - Корпоративное обучение; - Бесплатную подписку на СберПрайм и скидки у партнёров; - Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях; - Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass. Почему у нас классно работать: - Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании; - Минимизируем бюрократию, даём возможность проявлять инициативу; - Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений; - Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей. Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.