Владелец продукта

Чем предстоит заниматься: - Разрабатывать и внедрять единую программу лояльности Холдинга, обеспечивать её дальнейшее развитие и сопровождение; - Формировать и актуализировать стратегию программы лояльности, пакетов услуг и нефинансовых сервисов; - Управлять операционными процессами, связанными с реализацией программы лояльности и пакетных предложений; - Отвечать за финансовый результат направления: контролировать экономику программы, оценивать эффективность инициатив и принимать решения по улучшению показателей; - Развивать партнёрскую сеть: привлекать новых партнёров, выстраивать и поддерживать взаимодействие с действующими партнёрами по программе лояльности и нефинансовым сервисам; - Формировать и контролировать целевые SLA по программе лояльности, пакетам услуг и нефинансовым сервисам; - Инициировать и реализовывать трансформацию и автоматизацию бизнес-процессов направления; - Управлять клиентскими коммуникациями по программе лояльности, пакетам услуг и нефинансовым сервисам совместно со смежными командами; - Подготавливать аналитические, презентационные и методологические материалы по направлению; - Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для запуска, сопровождения и масштабирования инициатив. Наши ожидания: - Высшее образование: в сфере финансов, маркетинга; - Опыт управления программами лояльности, пакетами услуг, подписочными или сервисными продуктами от 3 лет; - Опыт разработки и реализации стратегии развития клиентских программ, сервисов или продуктовых предложений; - Образование в области маркетинга или технологий; - Понимание экономики программы лояльности: умение управлять P&L/бюджетом, считать эффективность инициатив, оценивать бизнес-кейс; - Опыт выстраивания и оптимизации операционных процессов, а также автоматизации бизнес-процессов; - Практический опыт взаимодействия с внешними партнёрами и управления партнёрскими программами; - Опыт управления клиентскими коммуникациями и кросс-функционального взаимодействия с маркетингом, продуктом, ИТ, юридическим блоком, комплаенсом и операционными подразделениями; - Сильные аналитические навыки, умение работать с данными, готовить выводы и рекомендации для бизнеса; - Опыт подготовки презентаций, аналитических и методологических материалов; - Опыт работы в финтехе, банке, страховой, телеком- или e-commerce-компании будет преимуществом; - Развитые управленческие и коммуникационные навыки, системность, инициативность и ориентация на результат. Мы предлагаем: График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;Комфортный офис в центре (Проспект Мира);Доступ к современным AI-инструментам;Комплексную поддержку здоровья: ДМС, включая стоматологию, телемедицину, чекапы; страхование жизни, страхование за рубежом, корпоративные тарифы для близких;Скидки и предложения для сотрудников;Насыщенную корпоративную жизнь.